春节是万家团圆、共享天伦的美好时光，也是市区居民用水高峰期。为全力保障广大市民能够度过一个平安、祥和的春节，春节前夕，供水集团提前谋划、精心组织、周密部署安全供水保障工作，确保了春节期间供水万无一失。据统计，在春节期间，市区供水运行平稳，水量充足、水质优良。在7天假期中，最高日供水量发生在除夕当天，数据记录为6万9千吨。

在节日期间，供水集团根据用水变化实际情况，科学分析水量水压变化数据，制订供水调度运行方案，保证了市区管网压力均衡稳定，满足了市民春节期间用水需求。供水服务热线“2891100”24小时全天候值班服务，假期期间共受理用户来电咨询85件，是近年来春节期间受理求助数量最少的。对用户提出的问题，工作人员均耐心细致进行了解答，并帮助用户提出解决办法。春节假期期间，四个供水厂设备高效运转，供水设施、主管网安全无故障运行，维修数量相对往年同期大幅减少。针对用户反映的水表损坏、总表表后跑水需要关阀门、小区水压较小、家属楼管子漏水、水表井漏水等用水问题，抢修人员均及时进行了抢修处理。